Политика приватности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте latvianeasy.lv и в процессе обучения, зачем они нам и какие у вас есть права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) и законодательством Латвийской Республики.

1. Контролёр данных

2. Какие данные мы собираем

• Заявки и коммуникация: имя, телефон, email, содержание сообщений (формы сайта, WhatsApp, email, соцсети).
• Обучение: уровень языка, программа, расписание, прогресс, результаты тестов.
• Платежи: данные счетов и факт оплаты. Реквизиты карт обрабатывает платёжный сервис — мы их не видим и не храним.
• Техническая информация: cookies и данные о посещении сайта (подробнее — в Политике cookies).
• Источник перехода: при отправке формы — UTM-метки, страница-источник (referrer) и страница захода (landing), чтобы понимать, как вы нас нашли. Используем только для собственной аналитики, третьим лицам не передаём.

3. Зачем и на каком основании

• Заключение и исполнение договора: запись на обучение, проведение занятий, доступ к платформе, расчёты.
• Законная обязанность: бухгалтерский и налоговый учёт.
• Законный интерес: ответы на запросы, улучшение услуг, базовая статистика сайта, защита от злоупотреблений.
• Согласие: маркетинговые cookies (Meta Pixel, аналитика), рассылки — только если вы согласились. Согласие можно отозвать в любой момент.

4. Кому передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Доступ к ним получают только обработчики, которые помогают нам оказывать услуги:

• хостинг-провайдер сайта — размещение сайта и приём заявок через формы;
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — обработка оплат картой;
• Zoom и учебная платформа — проведение занятий и доступ к материалам;
• Meta (WhatsApp, Instagram) — если вы пишете нам в этих каналах;
• Google — аналитика сайта (при вашем согласии на cookies);
• бухгалтерия и государственные органы — в пределах требований закона.

Часть этих сервисов может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях передача основана на решениях Еврокомиссии об адекватности или стандартных договорных положениях (SCC).

5. Сколько храним

• Заявки, не ставшие договором, — до 2 лет с последнего контакта.
• Данные по договору и обучению — срок договора + срок исковой давности.
• Бухгалтерские документы — 5 лет (требование закона ЛР).
• Cookies — по срокам, указанным в Политике cookies.

6. Дети

Записать на обучение ребёнка может только родитель или законный представитель — он же предоставляет данные ребёнка и даёт необходимые согласия. Мы обрабатываем данные детей только в объёме, необходимом для обучения.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные («право быть забытым»), если нет законных оснований их хранить;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить данные в переносимом формате;
• отозвать согласие — без влияния на законность обработки до отзыва.

Для реализации прав напишите на info@latvianeasy.lv. Мы ответим в течение месяца. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv).

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления.