Условия использования и возврат

1. Кто мы

Сайт latvianeasy.lv и онлайн-школа Latvian Easy принадлежат и управляются компанией:

Далее в тексте — «школа», «мы». Пользуясь сайтом и заказывая услуги, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

2. Услуги

Школа предоставляет услуги онлайн-обучения латышскому и английскому языкам:

• занятия в мини-группах, индивидуально и в парах (через Zoom и учебную платформу);
• самостоятельные онлайн-курсы (доступ к учебным материалам на платформе);
• корпоративное обучение для компаний (по отдельному договору).

Описание, длительность и цены конкретных программ указаны на соответствующих страницах сайта.

3. Запись и заключение договора

Запись на обучение происходит через заявку на сайте, WhatsApp или email. После заявки мы согласовываем с вами программу, расписание и условия, после чего заключается договор об обучении и/или выставляется счёт.

Договор, заключённый через сайт или средства связи, является дистанционным договором в понимании нормативных актов Латвийской Республики. Договор считается заключённым с момента оплаты.

4. Цены и оплата

• Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги.
• Оплата производится банковским переводом по выставленному счёту либо картой через платёжный сервис Stripe. Данные карты школе не передаются и не хранятся у нас.
• Школа может изменять цены на будущие периоды; изменение не затрагивает уже оплаченные услуги.

5. Право отказа в течение 14 дней

Если вы потребитель и заключили с нами дистанционный договор, вы вправе отказаться от него в течение 14 дней без объяснения причин — в соответствии с Законом ЛР о защите прав потребителей и Правилами КМ о дистанционном договоре.

Для отказа достаточно в течение 14 дней с момента заключения договора отправить заявление в свободной форме на info@latvianeasy.lv (по запросу пришлём шаблон заявления об отказе). Мы вернём оплату тем же способом, которым она была произведена, не позднее 14 дней с момента получения заявления.

Обратите внимание на предусмотренные законом исключения:

• если по вашему явному запросу оказание услуги началось до истечения 14 дней и вы отказываетесь от договора, мы вправе удержать соразмерную плату за уже оказанную часть услуги;
• право отказа не распространяется на цифровой контент (самостоятельные курсы), доступ к которому открыт с вашего предварительного явного согласия и подтверждения, что вы тем самым утрачиваете право отказа.

6. Возврат, отмена и перенос занятий

Условия возврата средств, отмены и переноса занятий за пределами 14-дневного срока отказа регулируются договором об обучении, который заключается между клиентом и школой до начала обучения. Право отказа, описанное в разделе 5, действует в любом случае и договором не ограничивается.

Подтверждённый возврат производится на тот же способ оплаты в течение 14 дней.

7. Учебные материалы

Все учебные материалы (программы, конспекты, задания, видео, материалы платформы) являются интеллектуальной собственностью школы. Они предоставляются для личного использования в рамках обучения; копирование, передача третьим лицам и публикация без письменного согласия школы запрещены.

8. Ответственность

• Результат обучения зависит в том числе от регулярности занятий и самостоятельной работы ученика — школа не гарантирует конкретный результат экзамена.
• При технических сбоях по вине школы (платформа, связь со стороны преподавателя) занятие переносится без потери оплаты.
• Школа не отвечает за невозможность участия в занятии из-за технических проблем на стороне ученика.

9. Споры и применимое право

К настоящим условиям применяется право Латвийской Республики. Претензии направляйте на info@latvianeasy.lv — мы ответим в течение 14 дней.

Если решить вопрос напрямую не удалось, потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC, ptac.gov.lv), в том числе в Комиссию по разрешению потребительских споров при PTAC, либо в суд в порядке, установленном законодательством ЛР.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять настоящие условия. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент их заключения.